Nom de la formation
Travailler en grande distribution
Un environnement spécifique offrant d’importantes évolutions de carrière
Descriptif
Grande distribution, lieu de rencontre de nombreux métiers
Objectifs de la formation
Qu’est ce que la grande distribution
Son fonctionnement
Les différents métiers
Se positionner
Les bons comportements à adopter
Quels plans de carrières possibles
Type d'action
Actions de préformation et de préparation à la vie professionnelle
Pré-requis
Pour public débutant :
-
- Une première expérience en vente serait un plus.
-
- Aucun pré-requis
Cible
Tous ceux, travaillant dans la grande distribution
Langue
Française
Durée
2-5j. (Modulable)
Type
Inter ou Intra
Points Clés
- La complémentarité des missions, des acteurs de la grande distribution, comment la prendre en compte.
- Du service achat au SAV en passant par tous les métiers de la grande distribution, un engagement nécessaire pour la satisfaction client.
- La gestion d’antagonisme
- La réception de marchandise
- La mise en rayon enjeu stratégique (facing)
- Le réassort
- La gestion au plus près de son stock pour quels objectifs
- L’inventaire à quoi sert-il ?
- La gestion de gondoles, offres promotionnelles
- La communication dans le point de vente
- Les modes de paiement et le traitement des espèces
- Le respect des procédures
Méthode Pédagogique
- Apports théoriques adaptés au public
- Prise en compte des problématiques propres aux stagiaires et intégration de celles-ci dans le cursus de formation
- Mises en situations, sur mesure
- Quizz d’évaluation (en ligne si connexion internet de disponible – et que le matériel adéquat à été mis à disposition lors de la formation)
Agenda de Formation
- Inter : demandez le calendrier
Tarification
Catégorie de tarification -> Débutant*