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La vente en boutique

Nom de la formation

La vente en boutique

La bonne attitude, la relation client, augmenter sa capacité à vendre

Descriptif

Une boutique, un lieu de vente spécifique, avec un ensemble de contrainte propres à maitriser

Objectifs de la formation

Se questionner sur l’acte de vente

S’intéresser aux produits que l’on vend

Comprendre la relation client  et ses attentes

Structurer ses échanges

Tirer leçon de ses échecs

Penser multi vente pour un meilleur passage en caisse

Type d'action

Actions de préformation et de préparation à la vie professionnelle

Pré-requis

Pour public  débutant : 

    • Une première expérience boutique serait un plus. 

Pour public avancé : 

    • Aucun pré-requis

Cible

Tous ceux en relation direct avec le client en boutique

Langue

Française

Durée

2-5j. (Modulable)

Type

Inter ou Intra

Points Clés

  • Le vendeur et son rôle
  • Les différents type de clients qu’il est possible de rencontrer
  • Découverte de différents outils d’approche client
  • Les méthodes de vente sont-elles efficaces ?
  • Pourquoi s’inscrire dans une démarche de développement de ses compétences ?
  • Les non dits du client de vrais repères 
  • Satisfaire le  client qu’est-ce que cela signifie ?
  • La représentativité du vendeur par rapport à l’enseigne dans laquelle  il travaille.

Méthode Pédagogique

  • Apports théoriques adaptés au public
  • Prise en compte des problématiques propres aux stagiaires et intégration de celles-ci dans  le cursus de formation
  • Mises en situations, sur mesure
  • Quizz d’évaluation (en ligne si connexion internet de disponible – et que le matériel adéquat à été mis à disposition lors de la formation)

 

Agenda de Formation

  • Inter : demandez le calendrier
  • Intra :  sur commande
  • Zone géographique :  France, DOM-TOM, Pays francophone.

Tarification

Catégorie de tarification -> Débutant*

(* voir grille tarifaire)